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La Propiedad Intelectual defendida por Chercas surge cuando una determinada idea se convierte en algo tangible. La propiedad intelectual puede ser una marca registrada, una patente de invención, un diseño industrial u otro tipo de creación y puede adquirirse legalmente. Chercas respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Chercas puede cancelar las cuentas de los Usuarios que violen, o puedan violar, los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.

Si el Usuario entiende que su contenido ha sido copiado de una manera que podría dar lugar a una infracción de derechos de autor y/o marca registrada, se le solicita que notifique a Chercas y que proporcione la siguiente información («Notificación»):

1. Una firma electrónica o manual de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor o de la marca registrada;
2. Una descripción del trabajo protegido por derechos de autor y/o marca comercial que supuestamente se ha infringido;
3. La dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del Usuario;
4. Una declaración del Usuario de que, en su opinión de buena fe, el uso en cuestión no ha sido autorizado por el propietario del copyright/marca, su agente o la ley;
5. Una declaración de Usted, emitida bajo pena de perjurio, de que la información anterior incluida en Su Aviso es exacta y que Usted está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor o de la marca correspondiente.

También en este contexto y con la adaptación a nuestro servicio de impresión bajo demanda (POD), la política de Chercas es terminar los privilegios de cualquier usuario que infrinja repetidamente los derechos de autor informando inmediatamente a Chercas de esta infracción por parte del titular de los derechos de autor o de un representante legal. Sin perjuicio de lo anterior, si usted cree que su trabajo ha sido copiado y publicado en los servicios o utilizado en un libro de una manera que constituye una violación de los derechos de autor, debe proporcionar la información establecida en nuestra política de propiedad intelectual a Chercas.

Tenga en cuenta que este procedimiento tiene por objeto únicamente notificar a Chercas de la ocurrencia de una infracción de derechos de autor o de marca registrada por parte del Usuario. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección: info@chercas.es

Chercas es una marca registrada bajo la cual opera la sociedad comercial Creaciones Hermanos Cascajares S.L., con sede en Calle estación 6, 1ºC, Villaviciosa de Odón, 28670. Madrid (España).

Para Chercas la privacidad de sus datos es importante. Por lo tanto, agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros. En consecuencia, Chercas ha implementado diversas medidas físicas, electrónicas y procesales para salvaguardar su privacidad, al mismo tiempo que preserva su información personal, y también garantizamos que sus datos serán procesados de acuerdo con sus propósitos y los derechos establecidos por la ley, se guiará por los principios jurídicos existentes en el ámbito de la privacidad y la protección de los datos personales, en particular las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo – Reglamento general de protección de datos («RGP») – y otra legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos, incluida la legislación nacional que complementa el RGP. Por eso hemos creado esta política de privacidad para asegurarnos de que usted sepa qué información recopilamos y cómo la utilizamos. Esta política de privacidad desarrollada se aplica a todos nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web, tanto actuales como pasados. Por lo tanto, cuando usted visita y/o utiliza nuestro sitio web, debe leer y aceptar los términos de nuestra Política de Privacidad, comprometiéndose a cumplir con ella y con todo lo que se establece a continuación.

En esta política de privacidad se explican las condiciones bajo las cuales se trata toda la información personal que usted nos proporciona cuando visita y/o utiliza nuestro sitio web. Toda la información personal que le solicitemos como visitante y/o usuario de nuestro sitio web será tratada de acuerdo con la política de privacidad de Chercas y no será compartida con terceros, excepto en los casos estipulados en esta misma política de privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web, el Usuario consiente la recopilación, almacenamiento, divulgación y uso de sus datos de acuerdo con las disposiciones de esta política de privacidad, y acepta los términos y condiciones de la misma.

Esta política de privacidad no se aplica a su información personal cuando se hace visible a terceros debido a la provisión de información personal que se divulga cuando se utilizan ciertas características proporcionadas por nuestro sitio web, como la publicación de un comentario o mensaje en el sitio web. Así, si el comentario o mensaje del Usuario contiene datos personales y es publicado por el Usuario en una página accesible al público, los datos pueden ser tomados en cuenta por terceros y, en consecuencia, el Usuario puede recibir mensajes no solicitados de ellos. Los contenidos o datos que el Usuario sube a nuestro sitio web que son visibles para terceros no se consideran datos de identificación personal sujetos a esta política de privacidad y están sujetos a las políticas de privacidad de terceros. El Usuario debe actuar siempre con precaución al publicar estos datos.

Chercas se reserva el derecho de revisar y modificar ocasionalmente esta política de privacidad con el fin de mejorarla mediante la publicación de la versión revisada en su sitio web. También le recomendamos que revise esta política de privacidad de vez en cuando para estar al tanto de los cambios que se han hecho.

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También debe tener en cuenta que el contenido de la política de privacidad de todos los sitios web de los países del Espacio Económico Europeo, incluidos los actuales, coincide completamente, siendo distinto sólo en la lengua en la que se presentan. No obstante, en caso de divergencia entre las políticas de privacidad de los diferentes países en los que opera, Chercas informa que debe prevalecer la versión española.

Creaciones Hermanos Cascajares, S.L., inscrita en el Registro Mercantil con el número único de inscripción y persona jurídica B10597656, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y/o potenciales clientes. Para consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos por los siguientes medios: Dirección: Calle estación 6, 1ºC, Villaviciosa de Odón, 28670. Madrid (España). Correo electrónico: info@chercas.com

En virtud de la RGPD, se entiende por Datos Personales cualquier información, de cualquier naturaleza y en cualquier soporte, relativa a una persona física identificada o identificable. Se considerará identificable a una persona cuando pueda ser identificada directa o indirectamente, por ejemplo, por medio de su nombre, número de identificación, datos de localización, identificador electrónico u otros elementos que permitan identificar a esa persona física.

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que recibimos como parte de nuestra relación comercial con clientes, posibles clientes o proveedores, como parte de nuestro cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, así como a los datos personales de los usuarios de nuestro sitio.

En esta sección de la política de privacidad, Chercas pretende describir las categorías de información recopilada por usted.

Información recopilada automáticamente por Chercas:
Cada vez que usted visita nuestro sitio web, automáticamente recopilamos información sobre sus transacciones y su uso del mismo sitio web.

Si usted es un cliente registrado de Chercas o si utiliza el editor de productos, los datos que se recopilan automáticamente se adjuntarán a su información personal.

El objetivo de esta recogida de información es llevar a cabo una investigación interna realizada por Chercas con el fin de conocer los intereses y preferencias de sus Usuarios, comprender mejor sus necesidades y prioridades y, de esta forma, mejorar los servicios prestados. Chercas también puede utilizar esta información para comunicar noticias de la plataforma, promociones, descuentos y otra información que se considere de interés para el usuario.

Información recopilada automáticamente:
Usted puede proporcionarnos cierta información personal identificable cuando:

• Regístrese para obtener una cuenta Chercas;
• Utilice el editor de productos;
• Ordene productos o certificados de regalo;
• Solicitar servicios de atención al cliente o enviarnos cualquier otra comunicación;
• Participar en rifas o concursos;
• Usted se inscribe para recibir ofertas especiales, o las recibe;
• Regístrese para recibir boletines de noticias, alertas por correo electrónico y ofertas especiales;
• Responde a las preguntas;
• Llene el acuerdo de representante de Chercas;
• Rellene nuestros nuevos folletos para clientes;
• Otras situaciones en las que el Usuario facilite sus datos personales a Chercas de forma libre y espontánea;

Todos los datos necesarios para la formalización, ejecución y gestión de los servicios contratados podrán ser recogidos, incluyendo, pero no limitándose a:

• Información de contacto: nombre; dirección; correo electrónico; teléfono/móvil; dirección de facturación; dirección de envío;
• Datos personales: número de tarjeta ciudadana/tarjeta de identidad; número de contribuyente; datos bancarios; estado civil; profesión; entidad laboral;
• Datos de identificación: número de cliente; número de contrato;
• Historial de clientes: índice de satisfacción del cliente; servicios prestados; servicios locales prestados; historial de compras y pagos;;
• Otros: detalles sobre dispositivos; direcciones IP;
• Tenga en cuenta que también puede proporcionarnos esta información sobre otras personas, incluidas sus direcciones de correo electrónico y números de teléfono, si envía un producto por correo electrónico a un amigo, reenvía a un amigo al sitio web o a nuestras promociones, o compra productos introduciendo la información de un amigo.

Cookies:
Nuestro sitio web utiliza cookies y otros archivos similares para mejorar la calidad del sitio web y de los servicios que se le prestan. Las cookies utilizadas por Chercas, en todos sus sitios web, no recogen información personal que permita identificar al usuario, conservando únicamente información genérica, a saber, la forma y/o lugar de acceso del usuario y la forma en que se utilizan los sitios web. Las cookies sólo retienen información relacionada con las preferencias del Usuario. Las cookies utilizadas por nuestro sitio web se describen a continuación:

1. Galletas permanentes: Se trata de cookies que se almacenan en el navegador de sus dispositivos de acceso electrónico (PC, móvil y tableta) y que se utilizan cada vez que visita de nuevo el sitio web de Chercas. Generalmente se utilizan para orientar la navegación hacia los intereses del usuario, lo que nos permite ofrecer un servicio más personalizado;
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Para obtener más información sobre las cookies utilizadas por Chercas, le aconsejamos que lea nuestra Política de Cookies.

Al registrarse como Usuario, el Usuario autoriza a Chercas a utilizar la información de identificación personal proporcionada a:

• Ofrecer las características y funcionalidad del sitio web;
• Satisfacer las solicitudes de productos y servicios realizadas por el Usuario;
• Paga por los ingresos obtenidos con Chercas (modelo de comisión);
• Comunicarse con el Usuario sobre el estado de sus pedidos y otras solicitudes de información relacionadas con nuestros productos y servicios;
• Enviar al Usuario información sobre nuestros productos y servicios;
• Los objetivos comerciales internos de Chercas, como el análisis de datos, la auditoría, etc;
• Ayuda a Chercas a crear contenido más relevante para el usuario;
• Informar al Usuario sobre los resultados de sorteos, concursos y otras promociones;

Chercas utiliza la dirección de correo electrónico proporcionada por Usted para comunicarse con Usted acerca de Su cuenta y para enviar ciertos mensajes de advertencia, así como para enviar mensajes de marketing y notificaciones de vez en cuando. Puede darse de baja de las comunicaciones de su cuenta haciendo clic en el enlace para darse de baja incluido en el pie de página de todos los correos electrónicos de Chercas.

Al hacer unsubscribe de las comunicaciones de Chercas, el usuario dejará de recibir toda nuestra información sobre nuestros productos y servicios, sobre los resultados de nuestros sorteos, concursos y promociones pero, temporalmente, podrá seguir recibiendo correos electrónicos relativos a su cuenta cliente con Chercas. Esta funcionalidad se está revisando y brevemente, así que el usuario haga unsubscribe no recibirá cualquier comunicación de Chercas.

Los usuarios de Chercas pueden referir amigos/familiares para recibir comunicaciones de Chercas. Chercas se reserva el derecho de utilizar los datos de referencia proporcionados por el remitente con fines de marketing, a menos que se autorice lo contrario.

Utilizaremos información no personal identificable para monitorear el uso y desempeño del sitio web con el fin de aprender más acerca de cómo la gente usa el sitio web y así mejorar nuestros productos y servicios y mejorar significativamente la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

En general, los datos personales recogidos se destinan a la gestión de la relación contractual, la prestación de los servicios contratados, la adecuación de nuestros servicios a sus necesidades e intereses, y para que podamos informarle sobre nuestros eventos y nuestros servicios/productos.

Según el GDPR, el tratamiento de datos personales debe tener un fundamento jurídico que legitime dicho tratamiento, que puede ser, entre otros:

• Consentimiento: cuando usted tiene su consentimiento expreso -por escrito, oralmente o a través de la validación de una opción- y el consentimiento previo y si ese consentimiento es libre, informado, específico e inequívoco. Ejemplos de ello son su consentimiento para enviar mensajes de marketing directo, elaboración de perfiles y grabación de llamadas;
• Ejecución del contrato y diligencia debida precontractual: cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la celebración, ejecución y gestión del contrato celebrado con Chercas, como para el uso del sitio web, las solicitudes de información, la preparación de propuestas de servicios, la prestación de servicios, la gestión de contactos y reclamaciones, la facturación, la recogida y el pago;
• Cumplimiento de las obligaciones legales: cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeta la Chercas, como la comunicación de datos a organismos policiales, judiciales, fiscales o reguladores;
• Interés legítimo: cuando el tratamiento de datos personales corresponda a un interés legítimo de Chercas o de terceros, como la mejora de la calidad del servicio, la detección de fraudes, donde las razones de su uso deben prevalecer sobre los derechos del interesado.

Procesamos y almacenamos sus datos personales en la medida necesaria para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. Existen casos en los que la ley exige el tratamiento y la conservación de los datos durante un período mínimo de tiempo, de 10 años en el caso de los datos necesarios para la información a la Administración Tributaria, con fines contables, fiscales o comerciales. En otros casos, guardamos sus datos sólo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos o, en su caso, durante el tiempo autorizado por la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD). Una vez que se haya alcanzado el período máximo de retención, sus datos personales serán irreversiblemente anonimizados (los datos anonimizados pueden ser retenidos) o destruidos de forma segura.

Sin embargo, cuando no exista una obligación legal específica, el tratamiento de los datos se realizará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos y conservados y siempre de acuerdo con la ley, las directrices y las decisiones de la CNPD. En el contexto de la grabación de llamadas y de conformidad con la autorización reglamentaria, Chercas conservará las grabaciones como prueba de la transacción comercial y las comunicaciones en el contexto de la relación contractual durante el período de validez del contrato acordado entre las partes, más el período de prescripción y vencimiento, que es de 6 meses.

Chercas también podrá grabar y retener llamadas con el fin de controlar la calidad del servicio y sobre la base del consentimiento del Cliente, pero para este fin las llamadas sólo se retendrán durante un período máximo de 30 días.

En lo que respecta a la videovigilancia de sus instalaciones, Chercas sólo conservará las grabaciones de imágenes y los datos personales relacionados durante un período máximo de 30 días.

Chercas podrá conservar otros datos personales durante más tiempo que la duración de la relación contractual, bien sobre la base de su consentimiento, bien para garantizar derechos o deberes relacionados con el contrato, bien porque usted tenga intereses legítimos en los que basarlo, pero siempre durante el período estrictamente necesario para lograr los fines respectivos y de conformidad con las directrices y decisiones de la CNPD.

Como regla general, Chercas no comparte sus datos personales con otras personas o empresas no afiliadas sin su consentimiento. Sin embargo, Chercas proporciona datos a sus agentes y a sus proveedores de servicios y a otros proveedores de servicios de confianza para fines limitados, tales como:

• El cumplimiento de los pedidos de los clientes y el procesamiento de las transacciones con tarjetas de crédito;
• La oferta de determinados productos y servicios;
• La prestación de servicios de apoyo al cliente;
• La gestión de la información en nuestro nombre;
• La mejora de las características y funcionalidades del sitio web.

En tales casos, requerimos que estas personas se comprometan a utilizar los datos únicamente para los fines para los que los proporcionamos y de acuerdo con nuestra política de privacidad. Los socios están obligados legal y contractualmente a respetar la política de privacidad de Chercas.

Al registrarse en el Sitio Web, al registrarse para una promoción (por ejemplo, un sorteo o concurso) o un servicio que proporcionamos junto con un tercero, Usted acepta que podamos proporcionar datos (como Su nombre, dirección de correo electrónico y actividad de la cuenta) a dichos terceros, siempre que estén debidamente autorizados por Usted.

Chercas proporciona a sus proveedores el nombre y la ciudad/distrito/país de residencia de los clientes de Chercas que han comprado productos Chercas a ese proveedor. Chercas también puede revelar los datos del cliente (incluyendo el nombre del Usuario, su dirección, número de teléfono y actividad de la cuenta) cuando, a su sola discreción, determine que dicha revelación es necesaria o apropiada para:

• Cumplir con la ley;
• Cumplir con citaciones, órdenes judiciales, órdenes judiciales, investigaciones del gobierno u otros actos judiciales;
• Hacer cumplir o hacer cumplir los términos de cualquiera de nuestros acuerdos de usuario o de licencia;
• Investigar o responder a acusaciones de fraude, infracción de la propiedad intelectual u otras actividades ilegales;
• Llevar a cabo investigaciones en casos de fraude o acusaciones similares;
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Chercas y de nuestros Usuarios, o de terceros;
• Proteja las operaciones de Chercas;
• Permita que Chercas active los remedios disponibles o limite el daño en el que puede incurrir;

Puede acceder a sitios web de terceros directamente desde nuestro sitio web. Sin embargo, esta política de privacidad no se aplica cuando el Usuario accede a sitios web de terceros. Chercas no puede controlar la forma en que terceros utilizan los datos personales que usted les revela, por lo que debe leer atentamente la política de privacidad del sitio web de terceros que visita antes de utilizarlo o de revelar sus datos personales a su proveedor de servicios.

En Chercas, los empleados que necesitan sus datos para cumplir con las obligaciones contractuales/precontractuales y legales tienen acceso a sus datos.

Chercas también puede procesar datos fuera de España y del Espacio Económico Europeo (EEE), donde las leyes de protección de datos pueden ofrecer menos protección que en España y el EEE. Sin embargo, utilizará los mecanismos de seguridad que se describen a continuación.

Cada vez que usted abre una cuenta en el sitio web de Chercas, se le pide que elija una contraseña para asegurar la protección de sus datos, así como que introduzca una dirección de correo electrónico.

El Usuario es responsable de preservar la confidencialidad de su contraseña y cuenta de Usuario, y también es responsable de todos los actos realizados a través del uso de su contraseña o cuenta de Usuario. El Usuario podrá modificar su contraseña tantas veces como desee siguiendo las instrucciones que para ello se le presenten en su área personal.

El Usuario se compromete a:

1. Notificar inmediatamente a Chercas de cualquier uso no autorizado de la cuenta de usuario, o cualquier otra violación de la seguridad;
2. Asegúrese de salir de su cuenta de usuario al final de cada sesión.

Chercas no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de esta cláusula por parte del Usuario.

Cuando usted ordena o accede a la información de su cuenta, utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas comercialmente apropiadas y generalmente aceptadas para proteger toda la información que recopilamos sobre usted.

Además, como se ha mencionado anteriormente, los datos de la cuenta Chercas del usuario están protegidos por una contraseña para garantizar la privacidad y seguridad del usuario. El Usuario deberá tomar siempre las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de la contraseña que elija, a fin de evitar el acceso no autorizado a su contraseña y a su ordenador.

El Usuario puede optar por no proporcionar a Chercas cierta información, pero esto puede resultar en la imposibilidad de utilizar ciertas características de nuestro sitio web, ya que dicha información puede ser necesaria para el Usuario:

1. Regístrese como miembro;
2. Participar en un concurso, promoción, encuesta o rifa;
3. Haga una pregunta;
4. O inicie otras transacciones en nuestro sitio web.

Además, Chercas evita el acceso o la divulgación no autorizados mediante el uso de una variedad de medidas de seguridad, incluyendo herramientas de encriptación y autenticación, para ayudar a proteger y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos personales. Destacamos las siguientes medidas:

1. Medidas de seguridad física:
   1. Seguridad de las instalaciones: La entrada a las instalaciones (incluidos los subcontratistas) está restringida a los trabajadores y, en casos excepcionales, a las personas debidamente autorizadas por Chercas.
   2. Cámaras de videovigilancia, para garantizar la seguridad física de los trabajadores y de los documentos;
   3. Existe una política de protección de datos, consagrada en el Código de Conducta de Chercas, que se aplica a todos sus empleados.
2. Medidas de seguridad lógicas:
   1. El acceso a los sistemas informáticos está protegido por un nombre de usuario y contraseña, con diferentes niveles de seguridad y que debe ser modificado periódicamente;
   2. Toda la red informática de Chercas está protegida por antivirus, cortafuegos y monitorización del software instalado;
   3. Uso de SSL en el dominio;
   4. Uso de tecnología de encriptación en la recolección o transferencia de datos confidenciales.

Chercas, en cumplimiento de lo dispuesto en la RGPD, garantiza a los interesados los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso: derecho a obtener información sobre cuáles de sus datos personales son tratados, cuáles son las finalidades del tratamiento, cuáles son los plazos de conservación, entre otros.
2. Derecho de Rectificación: derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales que sean inexactos o a solicitar la cumplimentación de datos personales incompletos, tales como dirección, NIF, correo electrónico, contactos telefónicos, u otros.
3. Derecho al olvido: derecho a obtener el olvido de sus datos personales, siempre que no existan motivos válidos para conservarlos, como en los casos en que Chercas se vea obligada a conservarlos para cumplir con una obligación legal o porque se estén llevando a cabo actuaciones judiciales.
4. Derecho a la Portabilidad: derecho a recibir los datos que nos ha facilitado en formato digital de uso actual y lectura automática.
5. Derecho de limitación: derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en forma de: (i) suspensión del tratamiento o (ii) limitación del alcance del tratamiento a determinadas categorías de datos o fines del tratamiento.
6. Derecho a retirar el consentimiento o el derecho de oposición: derecho a oponerse o retirar el consentimiento en cualquier momento al tratamiento de datos basado únicamente en dicho consentimiento, por ejemplo, en el caso del tratamiento de datos con fines de comercialización, siempre que no existan intereses legítimos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, por ejemplo, la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
7. Derecho de reclamación: derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de supervisión, la CNPD.

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, así como sobre el ejercicio de los derechos antes mencionados (por ejemplo, sobre el tipo de datos que se almacenan, o si desea obtener una copia, solicitar la eliminación o modificación de dichos datos), debe ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico info@chercas.com.

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A menos que se indique lo contrario, la política de privacidad actual de Chercas se aplica a toda la información que Chercas tiene sobre usted y su cuenta.

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Chercas también puede, a su entera discreción y en cualquier momento, no poner a disposición el sitio web, o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso. Usted acepta que cualquier terminación de su acceso al Sitio Web bajo cualquier disposición de este Acuerdo puede realizarse sin previo aviso, y reconoce y acepta que Chercas puede, con efecto inmediato, desactivar o eliminar su cuenta y todos los archivos e información relacionada en su cuenta y/o impedir cualquier acceso posterior a dichos archivos desde el Sitio Web.

Además, el Usuario acepta que Chercas no será responsable ante el Usuario o terceros por cualquier cancelación del acceso del Usuario al sitio web. Si el Usuario se opone a alguno de los términos y condiciones del contrato, o está insatisfecho de alguna manera con el sitio web, la única forma de apelar es dejar de utilizar el sitio web inmediatamente y/o cancelar su cuenta. Para ello, el usuario deberá enviar un correo electrónico con dicha solicitud a la dirección info@chercas.com.

La rescisión del presente contrato no afectará a los respectivos derechos y obligaciones de las partes (incluidas, entre otras, las obligaciones de pago) que surjan antes de la fecha de rescisión.

Usted acepta defender, indemnizar y mantener a Chercas indemne de y contra todos los juicios, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos, incluyendo pero no limitado a los honorarios razonables de abogados y expertos y gastos de litigio que surjan de o sobre la base de:

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Ni Chercas ni sus funcionarios, empleados, directores, agentes, proveedores o cualquier otra parte involucrada en la creación, producción, transmisión o distribución de los servicios de Chercas o servicios relacionados serán responsables en ninguna circunstancia, incluyendo, sin limitación, en el caso de negligencia propia, por cualquier pérdida o daño de naturaleza directa o indirecta, incluyendo, sin limitación, daños por lucro cesante, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si Chercas ha sido advertida de la posibilidad de tales obligaciones de daños), como resultado:

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Chercas le garantiza que sus productos y servicios son de calidad. Si no estás 100% satisfecho con tu compra, sólo tienes que contactar con Chercas y seguir nuestra política de devoluciones.

Chercas se toma muy en serio su compromiso con la satisfacción del cliente. Sin embargo, hay ciertas situaciones que están fuera de nuestro alcance y que, por lo tanto, no están cubiertas por esta garantía. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de…:

• Errores ortográficos, de puntuación o gramaticales;
• Mala calidad o baja resolución de las imágenes cargadas;
• Errores de diseño cometidos por el cliente durante el proceso de creación del producto;
• Elección incorrecta de opciones, tales como: acabado, cantidad o tipo de producto;
• Defectos en los productos, descubiertos después de haber sido entregados al cliente;
• Indicación incorrecta de la dirección por parte del cliente.

Le recomendamos que revise detenidamente sus dibujos y corrija los posibles errores antes de realizar su pedido. Con el fin de poder seguir teniendo precios reducidos y ofrecer a sus clientes estas grandes ofertas y descuentos, Chercas no proporciona pruebas de los documentos creados por sus clientes después de que se hayan procesado los pedidos.

La devolución de dinero al cliente requiere la devolución de todo el producto por parte del cliente. Después de la recepción correcta, el departamento financiero de Chercas devolverá la cantidad pagada.

No es posible acumular varias campañas promocionales. Por esta razón, cuando hay varias campañas promocionales en marcha, el descuento más alto se concede automáticamente.

El uso abusivo del sitio web destinado a la obtención por el usuario de provechos económicos indebidos (promociones, descuentos u otros) constituye un delito de fraude, legitimando a Chercas la cancelación de la cuenta de usuario, cancelar cualquier provecho económico o de otro tipo que el usuario haya accedido ilegalmente , demandar criminal o civilmente al usuario y exigir una indemnización por daños patrimoniales y morales.

Las ofertas promocionales o campañas divulgadas son validas apenas para el momento en que son exibidas en la página web. Chercas se reserva el derecho de cancelar acciones o campañas promocionales o de suspenderlas por el tiempo que considere necesario, sin necesidad de aviso previo al cliente.

Las campañas de devolución en su cuenta de cliente se centran en la devolución de un determinado porcentaje anunciado y cubren todos los productos y también el servicio de logotipo a medida. Los términos y condiciones de cada campaña indican la validez de los créditos otorgados.

La campaña de Oferta de Envío consiste en la devolución del valor del envío del pedido. Para ello, se realizará un abono en la cuenta del cliente Chercas.

La campaña es válida en cualquier opción de entrega, pero el valor devuelto a la cuenta del cliente es siempre el valor correspondiente a la opción de envío más económica.

El valor del envío será devuelto automáticamente a la cuenta del cliente Chercas, cuando el pago sea validado. El importe devuelto se puede consultar en el área «Mi Cuenta» > «Todos ganan» y se puede utilizar en los siguientes 89 días. Para ello, haga clic en «Utilizar saldo» en el paso 3 de la cesta de la compra, antes de finalizar su pedido. Si el cliente no utiliza el crédito en el plazo indicado, se considerará caducado y el importe no podrá ser recuperado.

La campaña volverá a estar disponible en cualquier compra 90 días después de que el crédito esté disponible en la cuenta de cliente de Chercas. El descuento se mostrará de nuevo en la cesta de la compra, tal y como se ha explicado anteriormente.

Esta campaña puede o no ser acumulativa con otras campañas. Si la campaña es acumulativa, sólo cubrirá el valor neto realmente pagado por el cliente.

Chercas se reserva el derecho de cambiar las condiciones de esta campaña en cualquier momento y sin previo aviso.

Esta información no es exhaustiva y puede ser superpuesta ocasionalmente por otras campañas en vigor.

Cuando se completa un proceso de compra, los productos no pueden ser modificados o el pedido cancelado. Con el fin de garantizar la entrega en plazos cortos, los pedidos se procesan inmediatamente, evitando cualquier cambio. Al tratarse de un producto 100% personalizado para el cliente, no se permite la cancelación del pedido.

Sin embargo, Chercas se reserva el derecho de cancelar un pedido de productos gratuitos o promocionales en caso de que exista algún elemento de identificación falso o dudoso (nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, contacto, número de tarjeta de crédito del usuario).

Chercas se compromete a reproducir íntegramente el pedido tal y como se muestra en la editorial, protegiéndose de pequeñas variaciones de color características de la impresión offset, errores ortográficos, errores de contenido o cualquier otro error del que sea responsable el cliente.

Chercas se esfuerza por asegurar una satisfacción del 100%. Sin embargo, en situaciones en las que el pedido no se ajuste al pedido realizado por el cliente (sólo en casos de daño o defecto del pedido), Chercas se compromete a reimprimir el producto en un plazo breve (sin coste alguno para el cliente) o a devolver el importe pagado por el cliente por el pedido, en cuyo caso el cliente deberá enviar un correo electrónico con el pedido a info@chercas.com, en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del producto. En este caso, se adjuntará a la investigación una imagen digital del producto. Por lo tanto, el cambio o reembolso del pedido se puede hacer tan pronto como recibamos su contacto. Chercas se asegura de que el importe en cuestión (importe total gastado en el producto, incluidos los gastos de envío) será reembolsado en un plazo de 30 días a partir de su contacto.

Los precios de los productos se describen en el sitio web y están en euros. Los precios y productos pueden cambiar a discreción de Chercas. Chercas puede ocasionalmente ofrecer descuentos promocionales. El Usuario debe aceptar las condiciones de la promoción para poder beneficiarse del descuento. El Usuario se compromete a no utilizar más de un descuento por artículo, a menos que Chercas lo permita expresamente.

La propiedad y el riesgo de pérdida de todos los productos pedidos por el Usuario se transfieren al Transportista con el envío y se transfieren al Usuario cuando éste firma la prueba de que los productos pedidos han sido recibidos. Las compras están sujetas a la política de envío y devolución de Chercas. Chercas se reserva el derecho de cancelar el pedido de cualquier producto por cualquier motivo, incluidos los pedidos que puedan infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros, notificando al Comprador la cancelación del pedido.

Chercas ofrece tres programas de producción, según la urgencia de cada pedido:

• 6 días hábiles (precio base);
• 48 horas hábiles (+3% del precio del producto; mínimo de 1,99 €);
• 0 horas hábiles (+15% del precio del producto; mínimo de 4,99 €);

Le recomendamos que utilice, siempre que sea posible, el plazo de entrega normal. Si podemos anticipar la producción de su pedido, su pedido le será entregado antes de la fecha límite establecida.

El coste de envío de su pedido varía en función del peso del mismo y del grado de urgencia de la producción, teniendo en cuenta el código postal de entrega. Para calcular los gastos de envío y el plazo de entrega, añada sus productos a la cesta, vaya a la página siguiente e introduzca su código postal.

Tenga en cuenta que el plazo de entrega se cuenta a partir de las 14:00 horas de cada día laborable (hora de cierre para la planificación de la producción).

Los pagos se pueden realizar con Paypal, Sofort, SEPA, Tarjetas o Transferencia bancaria en compras superiores a 500,00 €. El pago será transferido en la fecha del pedido. El precio final de cualquier producto será el precio indicado en la fecha y hora del pedido. El Usuario se asegura de que todos los datos facilitados en el momento del pedido son correctos y válidos. El Usuario se asegura de que la tarjeta de crédito/débito tenga fondos suficientes para cubrir los gastos del pedido. Chercas se reserva el derecho de obtener la validación de la tarjeta de crédito/débito del Usuario antes de procesar cualquier pedido. El contrato sólo estará completo cuando los importes sean recibidos y confirmados por Chercas. Chercas se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado por el Usuario.

Chercas asegura que todo el proceso de pago se realiza con total seguridad.

Si Chercas envía un nuevo pedido, debido a su producto defectuoso, tendrá que devolver el producto dañado en un plazo de 30 días. Chercas se reserva el derecho de cobrar por el nuevo pedido si el pedido dañado no se devuelve en un plazo de 30 días.

La información y las listas de productos de este sitio web pueden contener errores tipográficos o ser inexactas, y pueden no estar completas o actualizadas. Por lo tanto, Chercas se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que el Usuario haya realizado su pedido). Tenga en cuenta que dichos errores, inexactitudes u omisiones pueden estar relacionados con la descripción, el precio y/o la disponibilidad de los productos. Chercas también se reserva el derecho de limitar o restringir las cantidades de productos (incluso después de que el Usuario haya enviado su pedido) por cualquier razón, incluyendo, sin limitación, si el producto incumple cualquiera de los términos de este Acuerdo.

Si un producto se ofrece a la venta a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico, un error en los precios o en la información del producto que Chercas recibe de los socios, Chercas se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos de productos catalogados al precio incorrecto.

Chercas tiene derecho a rechazar o cancelar dichos pedidos, independientemente de que ya hayan sido confirmados y de que la venta se haya cargado al Cliente. Si la compra ya ha sido cargada y el pedido es cancelado, Chercas emitirá inmediatamente un crédito a la cuenta de la tarjeta de crédito del Cliente o reembolsará el importe de la misma manera en que se realizó la compra. Si Chercas ha cobrado en exceso por cualquier producto, le reembolsará la diferencia entre la cantidad que se ha cobrado y el precio correcto del producto en cuestión.

La factura se envía al cliente a través de su cuenta de correo electrónico una vez realizado y confirmado el pago.

La factura también estará disponible para su descarga a través de la cuenta de cliente de Chercas en el sitio web www.chercas.com.

El vendedor de los productos y servicios ofrecidos y vendidos en este sitio es Creaciones Hermanos Cascajares S.L., una empresa debidamente constituida conforme a las leyes vigentes en España, con domicilio social en Calle estación 6, 1ºC, Villaviciosa de Odón, 28670. Madrid (España).

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